近日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部與國家市場監(jiān)督管理總局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的意見》，旨在進一步加強房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場監(jiān)管，提升服務(wù)水平，保護消費者權(quán)益。該意見圍繞經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費、交易安全、從業(yè)人員管理等方面，提出了十個具體方面的規(guī)范措施，以促進行業(yè)健康發(fā)展。

在服務(wù)收費方面，意見強調(diào)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)明碼標(biāo)價，不得隨意加價或捆綁收費，確保收費透明化。這有助于減少消費者在交易過程中的糾紛，并提高市場信任度。

針對交易安全問題，意見要求經(jīng)紀(jì)機構(gòu)加強房源信息核實，杜絕虛假宣傳和隱瞞重要信息行為。通過建立房源核驗機制，保障買賣雙方的合法權(quán)益，降低交易風(fēng)險。

在從業(yè)人員管理方面，意見提出要嚴(yán)格從業(yè)資格審核，推行實名登記制度，并加強職業(yè)道德教育。這有助于提升經(jīng)紀(jì)人員的專業(yè)素養(yǎng)，減少違規(guī)操作，提高整體服務(wù)質(zhì)量。

意見還涵蓋合同規(guī)范、投訴處理、行業(yè)自律等內(nèi)容。例如，要求使用標(biāo)準(zhǔn)化合同文本，明確各方責(zé)任；完善投訴舉報機制，及時處理消費者反饋；鼓勵行業(yè)協(xié)會發(fā)揮自律作用，推動行業(yè)良性競爭。

總體來看，此次意見的發(fā)布是房地產(chǎn)市場監(jiān)管的重要舉措，有助于整治行業(yè)亂象，促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。未來，隨著各項措施的落地實施，消費者將享受到更安全、透明的經(jīng)紀(jì)服務(wù)，行業(yè)整體水平也將得到提升。